研究人員設(shè)計(jì)了一些情侶治療場(chǎng)景，例如其中一方忽視另一方的抑郁癥，然后將這些場(chǎng)景交給兩個(gè)支持系統(tǒng)來(lái)回應(yīng)：一組經(jīng)驗(yàn)豐富的治療師和ChatGPTAI聊天機(jī)器人。
研究人員隨機(jī)選擇了830名參與者，其中約一半是男性，一半是女性，平均年齡45歲，大多數(shù)人處于戀愛(ài)關(guān)系中。他們接收到治療師或AI的回應(yīng)，以測(cè)試他們能否分辨出回應(yīng)的來(lái)源。
正如研究人員最初預(yù)料的那樣，包括主要作者Gabe Hatch及其同事在內(nèi)的研究人員發(fā)現(xiàn)，參與者很難分辨出回應(yīng)是由ChatGPT還是治療師撰寫(xiě)的。他們正確猜出治療師是作者的概率為56.1%，而ChatGPT的概率為51.2%。
此外，在大多數(shù)情況下，參與者更喜歡ChatGPT的回應(yīng)。這基于五個(gè)因素：回應(yīng)是否理解說(shuō)話(huà)者、表現(xiàn)出共情、適合治療環(huán)境、適用于不同文化背景，以及是否是一個(gè)好治療師會(huì)說(shuō)的話(huà)。ChatGPT在理解說(shuō)話(huà)者、表現(xiàn)共情和文化素養(yǎng)方面表現(xiàn)優(yōu)于人類(lèi)治療師。
“這可能是ChatGPT有潛力提升心理治療過(guò)程的早期跡象。”研究作者在《PLOS Mental Health》雜志上發(fā)表的文章中寫(xiě)道。
具體來(lái)說(shuō)，這可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)不同的方法來(lái)測(cè)試和創(chuàng)建心理治療干預(yù)措施。鑒于越來(lái)越多的證據(jù)表明，生成式AI可能很快被整合到治療環(huán)境中，作者呼吁心理健康專(zhuān)家關(guān)注這一點(diǎn)。
多年來(lái)，專(zhuān)家們一直認(rèn)為，心理學(xué)實(shí)踐可以從一些AI創(chuàng)新中受益，包括治療聊天機(jī)器人、自動(dòng)化記錄和其他行政任務(wù)的工具，以及更智能的培訓(xùn)。如果臨床醫(yī)生能夠理解并信任這些工具，美國(guó)心理學(xué)會(huì)在2023年的一篇文章中寫(xiě)道。
“根本問(wèn)題是我們沒(méi)有足夠的服務(wù)提供者。”得克薩斯州的執(zhí)業(yè)心理學(xué)家和公平技術(shù)倡導(dǎo)者Jessica Jackson告訴美國(guó)心理學(xué)會(huì)，“雖然心理治療應(yīng)該人人都能享受，但并非人人都需要。聊天機(jī)器人可以填補(bǔ)這一需求。”文章指出，聊天機(jī)器人的培訓(xùn)可以填補(bǔ)某些心理健康問(wèn)題(如睡眠問(wèn)題)的空白，使心理健康支持更經(jīng)濟(jì)、更易獲取，并成為那些對(duì)人類(lèi)治療師感到不適的社交焦慮患者的有力工具。
自1966年ELIZA問(wèn)世以來(lái)，這個(gè)被編程成羅杰斯心理治療師的聊天機(jī)器人，研究人員一直在討論AI是否能扮演治療師的角色。
對(duì)于這種可能性，新研究的作者寫(xiě)道：“盡管仍有許多重要問(wèn)題未解，但我們的發(fā)現(xiàn)表明答案可能是肯定的。我們希望我們的工作能夠激發(fā)公眾和心理健康從業(yè)者在AI與心理健康治療整合的倫理、可行性和實(shí)用性方面提出重要問(wèn)題，趁AI列車(chē)還未離站。”
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